Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – kupní smlouva

Všeobecná ustanovení:

Tyto obchodní podmínky platí pro objednávky zboží prostřednictvím internetového obchodu http://www.ruskamalirka.cz/ , či ostatními způsoby objednávek.

Předmět smlouvy:

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce.

Dodací lhůta, dodání zboží:

Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. Plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 5 - 10 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu.

Zboží dodáváme na dobírku, pomocí přepravní společnosti PPL – obchodním balíkem.

PPL doručují obvykle do 24 hodin od předání zboží kpřepravě po celé ČR. Zboží Vám bude nejčastěji doručeno následující pracovní den po odeslání informace o zaslání zboží (toto potvrzení Vám přijde na email uvedený při registraci).
Zboží je doručováno v pracovní dny, 9:00 - 18:00, přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný.

Při požadavku pozdějšího doručení, je možné zvolit způsob dodání „Soukromá adresa“, jenž vám umožňuje zasílat své zboží na „soukromé“, tj. neobchodní adresy (B2C). Proces doručování zásilek na soukromé adresy se odlišuje od doručování na obchodní adresy zejména obtížemi při zastižení daného příjemce zásilky (např. ve většině případů jsou lidé během dne v zaměstnání). Z tohoto důvodu je kladený veliký důraz na aktivní komunikaci spříjemcem, a možnost výběru doručení v časových oknech.

Časová okna pro doručování na soukromou adresu jsou:

- 9:00 – 18:00 hod. - jako u obchodních adres

- 17:00 – 21:00 hod. – večerní doručování

(Doručení na soukromou adresu je možné zvolit jen vČR, a vurčitých lokalitách. Seznam lokalit ke stažení níže.)

Pokud chcete vědět bližší informace o stavu a termínu dodání Vaší objednávky, můžete se podívat na naše stránky, kde po přihlášení je možno ve svém menu „moje objednávky“ naleznete stav objednávky (tato funkce je přístupná pouze zaregistrovaným zákazníkům). Po odeslání zboží můžete dle čísla balíku ( bude Vám zasláno ve-mailu – viz výše) vyhledat svou zásilku na našich stránkách – vyhledat balík, nebo na infolince PPL: 800 184 975.

Způsob a cena za doručení

· Službou PPL – převodem na účet – obch. balík - 80,- Kč

· Službou PPL – na dobírku – obchodní balík - 100,- Kč

· Službou PPL – na dobírku – soukromá adresa - 130,- Kč

· Zboží je též možno zdarma vyzvednout osobně, a to na adrese: Fy. Ruská Malířka, Husova 78, Semily.

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

Odstoupení od smlouvy:

Storna objednávky ze strany kupujícího:

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění.

Odešlete dopis na adresu Irina Háková, fy. Ruská Malířka, Husova 78, 513 01 Semily, s tímto textem: „Jednostranně odstupuji od smlouvy ze dne: přesné datum + číslo objednávky a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu "vyplňte svoji adresu", a zboží odešlete na výše adresu naší společnosti v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité ani poškozené, kompletní, s originálním dokladem o koupi.

Při splnění výše uvedených podmínek Vám odešleme peníze za zboží složenkou do 10-ti dnů od fyzického obdržení zboží od Vás. Při nesplnění jakékoliv výše uvedené podmínky bohužel nemůžeme akceptovat Vaše odstoupení od smlouvy. Zboží Vám poté bude vráceno na Vaše náklady zpět.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Odpovědnost za vady zboží, záruku řeší reklamační řád.

Ochrana osobních údajů:

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím. Údaje o Vašich nákupech (jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a podobně) jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.

Používáním internetového obchodu http://www.ruskamalirka.cz souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel na těchto stránkách publikovány, takže budete mít možnost se o nich dozvědět.

Cena a platební podmínky:

Ceny uvedené na internetových stránkách jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen. Kupní cena bude považována za uhrazenou předáním celé částky v hotovosti za dobírku při převzetí zboží. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň jako daňový doklad a dodací list.